개인정보처리방침

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용하지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구하겠습니다.

1. 1. 홈페이지 회원가입 및 관리
   회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 2. 고객사무 처리
   고객의 신원 확인, 요청·문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 3. 재화 또는 서비스 제공
   콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 4. 마케팅 및 광고에의 활용
   신규 서비스(예약) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 5. 개인 맞춤 서비스 제공
   회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

1. 1. 수집항목
   회사는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다.
   회사의 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 필수사항을 입력해주셔야 하며, 선택사항은 입력하시지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
   • ① 홈페이지 회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위
     • - 필수항목: 로그인 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 일반전화번호, 휴대전화번호, SMS수신여부, 주소, 이메일주소, 이메일수신여부, 가입 C.C여부
     • - 선택항목: 직장명, 직장주소, 직급, 결혼여부, 결혼기념일, 선호골프장, 핸디캡, 구력
   • ② 서비스 이용과정에서 생성, 수집되는 정보 - 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보
2. 2. 수집방법
   회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   • - 온라인 : 웹사이트(회원가입), 생성정보 수집 툴을 통한 수집
   • - 오프라인 : 서면, 골프장별 경품 행사 응모

1. 1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 2. 각각의 개인정보 수집 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 목적달성 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용합니다.
   • 가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
     • - 부정이용기록
       보존 이유 : 부정 이용 방지
       보존 기간 : 탈퇴일로 부터 1년
   • 나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
     상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
     이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
     • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
       보존 이유 : 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
       보존 기간 : 5년
     • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
       보존 이유 : 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
       보존 기간 : 5년
     • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
       보존 이유 : 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
       보존 기간 : 3년
     • - 표시/광고에 관한 기록
       보존 이유 : 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
       보존 기간 : 6개월
     • - 웹사이트 방문기록
       보존 이유 : 보존 이유 : 통신비밀보호법
       보존 기간 : 3개월

1. 1. 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보취급위탁을 받는 자
   (이하 “수탁자”라 합니다)와 개인정보취급위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
2. 2. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보취급업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

   위탁운영 정보

   수탁자	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
   ㈜호텔롯데	리조트 운영관리	회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
   롯데부여리조트㈜	리조트 운영관리
   롯데제주리조트㈜	리조트 운영관리
   롯데정보통신㈜	전산시스템 구축 및 유지보수
   NICE 신용평가정보통신	본인인증	해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
   가입 이동통신회사

1. 1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • - 개인정보 열람요구
   • - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • - 삭제요구
   • - 처리정지 요구
2. 2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 준비된 서식(홈페이지 "고객센터 > 서식자료실")에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 하거나 제공하지 않습니다.
4. 4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 준비된 서식(홈페이지 "고객센터 > 서식자료실")에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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   ▶ 쿠키 설정 거부 방법

   • - 예) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
   • - 설정방법 예 (인터넷 익스플로어의 경우)
     웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 개인정보처리 수준 설정
     단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1. 파기절차
   정보주체가 입력한 정보는 목적 달성 후 지체없이 파기되며, 관련법령에 따라 보관되어야 할 경우 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 지체없이 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
2. 2. 파기기한
   정보주체의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다.
3. 3. 파기방법
   전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
   종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• ① 정기적인 자체 감사 실시
  개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
• ② 내부관리계획의 수립 및 시행
  개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• ③ 개인정보의 암호화
  법에서 요구하는 중요 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• ④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적 으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• ⑤ 개인정보에 대한 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• ⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
• ⑦ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
  개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
• ⑧ 비인가자에 대한 출입 통제
  개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

1. 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   개인정보 보호책임자

   	개인정보관리 책임자	개인정보관리 담당자
   성명	김병욱	여환명
   부서	경영지원실	경영지원실
   직책	관리팀장	관리담당
   이메일	bwkim@lotte.net	yhm7103@lotte.net
   전화	055-340-9117	055-340-9103
   팩스	055-340-9110	055-340-9110

2. 2. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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개인정보처리방침 최종 변경 개정일자: 2014-03-13